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자주묻는 질문
이력번호는 어떻게 확인하나요?
상세페이지의 상단과 상품의 라벨에서 이력번호를 확인하실 수 있습니다.
해당 상품의 이력은 축산물이력제 페이지에서 (http://aunit.mtrace.go.kr/) 이력번호를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.
배송받은 제품이 이상해요.
아이고기의 [진공스킨포장] 방식은 외부 유해물질을 차단하여 신선한 상태를 유지합니다.
고기 색이 어두운 경우 개봉 후 20여분이 지나면 신선한 색으로 돌아옵니다.
시큼한 냄새는 소고기 내부 젖산에 의한 것이며 몇 분 이내 사라집니다.
색이 돌아오지 않거나, 시큼한 냄새가 지속된다면 아이고기 카카오채널로 문의주시기 바랍니다.
쿠폰/적립금 적용은 어떻게 사용하나요?
보유하신 적립금은 [마이페이지 - 적립금조회]에서 확인하실 수 있습니다.
적립금은 100원 단위로 사용 가능합니다. 상품 구매시 바로 적용 할 수 있습니다.
지금 주문하면 언제오나요?
아이고기 상품주문 마감시간은 월요일부터 금요일 오후 5시입니다.
이 시간까지 주문된 상품의 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다.
제주도나 도서산간지역 배송이 가능한가요?
신선식품의 제품 특성상 외부 고온에 의해 제품이 상할 수 있어 제주도와 도서산간 지역의 배송은 불가함을 안내드립니다.
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월요일부터 금요일까지 당일 주문 마감시간은 5시입니다.
이 시간 이후 발생된 변경사항은 아이고기 카카오채널을 통하여 문의하여 주시기 바랍니다.
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아이고기의 제품은 화면에 보이는 사진 그대로 출고되기 때문에 별도의 가공처리는 어렵습니다.
필요하신 중량의 제품을 선택하여 구매하여 주시기 바랍니다.
소비기한까지 냉장 보관해도 되나요?
개봉 또는 실온에 놓이지 않은 상품은 소비기한 이전까지 냉장보관 가능하지만 되도록 수령 후 바로 드시는 것을 권해드립니다.
특정 날짜에 받을 수 있나요?
아이고기는 당일 출고를 원칙으로 합니다.
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